Vier Ebenen des Knowledge Managements

Bei der Diskussion darüber, was KM umfasst, ist es hilfreich, dieses Schema auf der Grundlage von David Gurtneens Überlegungen zu verwenden. SKMF hat sein Modell angepasst, um das Leadership-Element zu betonen, das für die Umsetzung jeder der ersten drei Ebenen entscheidend ist.
Zu jeder dieser vier Ebenen hat das SKMF eine Reihe von Vorgehesweisen, Methoden und Tools zusammengestellt.

1. Die erste Ebene ist Informations-Management, welches LLMs, KI etc. beinhaltet.
    (und für viele Organisationen dies ist auch gleich alles was es für sie zum Thema Wissensmanagement gibt)

2. Wissensteilung, Wissensvermittlung und Zugang zu Experten

3. Sinnstiftung, Entscheidungsfindung & Innovation, Kreativität

4. Leadership und Unterstützung der Führungskräfte, ohne die man die oberten drei Ebenen nicht erfolgreich implementieren kann.

Dieses Modell hat sich zusammen mit dem 3-Sphären-Modell als nützlich erwiesen, wenn es um die Schritte geht, die eine Organisation auf ihrem Weg zur KM-Exzellenz berücksichtigen sollte.

Als SKMF-Mitglied können Sie die Folien auf Deutsch, Englisch und Französisch herunterladen.